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向鱼群学习如何避免群体性恐慌

2020-06-25 来源:C生活的

向鱼群学习如何避免群体性恐慌

911事件当天,纽约世贸中心遭到两架飞机撞击后,几千名在双子塔楼内的人们并没有恐慌。相反,他们反应很快,冷静地缓慢移动,离开大楼。

金斯·克劳斯(JensKrause)听几百名目击者复述过当时的情况,这些人当时的反应正好证明了他的社会行为研究。「其实当局势升级时,恐慌是最后才会出现的情绪。」金斯·克劳斯来自柏林洪堡大学淡水生态学学院。等到双子塔最后倒塌的时候,现场才爆发了全面的大混乱。

克劳斯认为,集体疯狂是逐渐发生的,通过干预可以得到预防。通过电脑模型和实验,他将实验对像迅速转移到其他位置,以此研究如何最好地化解情势。克劳斯认为这项研究可以帮助设计建筑物高效疏散方案。

他的研究适用全球。大型活动数量越来越多,大量人流带来的内生风险也随之到来。20世纪共有4000多人死于由集体恐慌引起的踩踏事件。

非语言传播

在一些大型活动,通用规则是在进出口处布置安保力量,预防问题。但克劳斯发现,这个规律并不适用所有场合,特别是如果要快速撤离一个建筑物。

克劳斯的团队分析了安排在一个直径50米的区域里的200个志愿者的行为。只有当安保人员安排在角落或者是人群中间,这个区域才能安全迅速被疏散。只有安保人员知道目标是将人群疏散到指定区域外的安全区域,其余志愿者并不知道目标是什幺。克劳斯通过电脑模拟来说明自己的发现。

他发现,安保人员也不需要穿醒目的衣服。只要人群知道会有人指挥他们,避免危险,这个理论就依然成立。这个实验从一开始就迅速见效:安保人员非常坚定地向指定区域边缘移动。尽管并没有语言交流,但是人群意识到了这些人员的坚定动作,并且凭直觉开始效仿他们。

关键的5%

克劳斯的实验也证实,容易相信别人的人会因为了解别人而受益。在紧急情况下,这一点还能救命。克劳斯发现,一个领导者对20个人是一个理想的比例。在这个比例下,他的理论成立。如果领袖的数量增加,这个团队就会分裂,难以快速撤离。

克劳斯的理论都建立在一个自然法则上。只要一群动物里有5%的成员开始做出特殊的行为,剩下的大部分成员就会模仿这个行为。所以克劳斯可以用一组机器鱼控制水族馆里的一大群鱼。真的鱼会跟着假鱼去到之前没游到过的地方,甚至靠近捕猎者。

法国图卢兹大学的学者玛丽·海伦·皮洛特(Marie-HelenePillot)在羊群中观察到了相似的行为。她训练一只羊听到哨声后跑向她。结果,这只羊会带动一小群羊做出同样的举动。

拒绝、吸引和模仿

研究人员通过三个基本原则来解释直觉听为模式:拒绝,吸引和模仿。这些动物各自距离相等,彼此没有接碰,面向同一方向。

人类的原则也是如此:他们彼此站得很近,但是没有接触,向相同方向行走,步速稳定。克劳斯表示,人类和动物的相似性令人震惊。

人类行为不像动物,还受到文化因素的控制。苏黎世瑞士联邦理工学院的研究发现,80%的欧洲人都会自动走到马路右手边。所以拥挤街道上,步行的人不会撞到一起。

译者:邬幸岑

摘自:界面

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